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有哪些屡试不爽的经典话术?

有哪些屡试不爽的经典话术?

作者:费曼学长

超级简单!!极易上手的沟通话术!社恐患者3分钟就能学会!!

这11个经典话术,只要认真读完,不仅可以避免尬聊和踩坑,还能轻松学到高情商沟通技巧,成为社交人气王!

你是不是觉得经理很幽默?我也觉得他很幽默,但这种幽默其实是不合逻辑的,是经理从「偷换」了概念。

同事提问的点在于「为什么不开车」,他却抓住了「路上跑」这个点,巧妙地把话题转移到「不路上跑还天上飞吗?」

如何做一个幽默的人?就是用「诡辩」的思想,将话题重心转移到其他可反驳的点。

这招学会了,打遍社交无敌手。当然,这只是个前菜,后面我还会分享10个使用不同场合的经典话术,用过的都说好!

这个模型其实就是一个「结构化表达」模型,它包含4个层次:

S(Situatio)情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。

C(Comlicatio)冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。

Q(Quetio)疑问——怎么办?

A(Awer)回答——我们的解决方案是?

想讲一个好故事,SCQA个都不能少,但学长觉得,这个模型最适合普通人利用的,还是在和上级领导的对话当中。

比如和老板汇报工作,最招白眼的说法就是:老板我们的产品卖不出去了。

只有结果,说原因了么?给解决方案了么?啥都没有,给你个白眼都多的。

利用SCQA模型,就可以把这件事描述成:

SCQA模型有头有尾、有前因有后果,最方便老板理解和做决策。长期锻炼这种沟通话术,老板肯定会认为你是一个条理清晰、逻辑思维能力强的好苗子!

如果你去商场,看见一家咖啡厅想进去坐坐,店员问:您好,您想喝雪顶咖啡还是手冲咖啡?那么你大概率会首先考虑他的提议。

还有,女朋友想吃炸鸡,但你还在犹豫,这时女朋友问你:吃原味的炸鸡还是韩式辣酱的?这时你的脑子就会不听使唤的已经在两个口味中做选择了。

封闭式提问,本身就已经带有了预设的答案。比如女朋友就要吃炸鸡,你的选择权只能选口味。

带有预设的提问,就像已经画好了圈,无论对方回答什么,都是你想要的答案。

是非题让人思考「Yeoro」;选择题让人思考「Whichoeietter」,相当于先帮对方回答了「Ye」。

这个话术其实还涉及了心理学知识,有引导回答的作用,FBI经常用它来测谎,比如:

学习心理学之后,我懂得洞察别人的内心,善于换位思考,人缘和社交都变得更好了。

自我介绍这件事很难吗?不难,但好多人也不会。

不信我让你现在做一个自我介绍,你会怎么讲?

「你好,我叫XXX,毕业于XXX学校,在XXX就职。。。。。。」

相信大多数人的自我介绍都是这样:沉闷、毫无生气,像人口普查。

今天学长给你分享一个巨好用的自我介绍公式,只要学会了,练会了,什么场合都能做出一个漂亮让人印象深刻的自我介绍。

自我介绍结构组成=①我是谁+②跟你有什么关系+③对你有什么用

这么说可能太抽象了,我随便编一个面试自我介绍你听听:

这个方法适用于生活中的大部分场合,比如学长的自我介绍:

注意力是极其有限的资源,想要让别人认真听自己说话、迅速理解自己的意思,就要掌握「基础模型」。

什么是「基础模型」呢?我们对一个陌生事物的认识,始于「大致归类」,而非「精准描述」。

人偏向自己熟悉的事物,在灌输新观念前,想想别人已经有哪些「旧观念」,更容易让大家「秒懂」你的意思。

前段时间华为的一个员工火了,他叫陈盈霖。这个华为云的销售,用一封看似「毫无目的」的邮件,说服罗振宇把合作多年的服务商阿里云,换成了华为云。

陈盈霖在短短百字的邮件中主要说了4件事:

罗振宇坦言,看完这封邮件,所有的顾虑都一扫而空,好像只有签约这一条路了。

陈盈霖的成功,就有WIIFM原则(What'IItForMe的缩写),指「这关我什么事?」,这个原则的关键在于,如果你能看出对方需要什么,帮他解决,那么你也会得到他的帮助。

「处于困境的人,往往只关心自己的问题,但是,解决问题的途径通常在于,你如何解决别人的问题。」

当时罗振宇完全愿意与阿里云继续合作,但因为华为云的销售抓住了得到需要企业级客户的点,帮助得到解决了他们的问题,那得到也就愿意帮助这名销售,解决「业绩」难题。

有时候帮了别人一个大忙,对方千恩万谢,我越说「没事,别放在心上」,他就越是诚惶诚恐。

其实比起使劲安慰:「真的没事,没关系的」。

更好的说法是:「客气什么,下次我有事还要麻烦你呢。」

受了别人的恩惠,只能道谢无以为报,会让对方感觉欠了人情或者低人一等。用「下次我也要麻烦你」回应对方的道谢,摆在同等互惠的位置,可以减轻对方的愧疚感和压力。

而且世事难料,万一真的有事需要他帮忙,也能更自然的提出了「你看,我就说我以后肯定要麻烦到你吧」。

「我们要相互亏欠,不然凭何想念」

会自嘲的人,一般更受欢迎。因为这种特殊的幽默感能让对方感受到「优越感」,从而拉近心理距离。

我来北京的第二年回老家参加同学聚会,吃着吃着有个同学就说:你看人家费曼,自己在大城市打拼,不像我们,留在小地方天天混饭吃。

当时我就感觉十几双眼神齐刷刷地往我身上射,于是我咽下嘴里的饭,叹了一口气说:「是啊,我跟你们不一样,你们天天都能混到饭,我得好几天才能混上一口。」

我这种回答方式就是典型的自嘲,你别以为学长我天生幽默,其实这里是有套路的。关键就是三个字:是......而且......

这个自嘲的技巧是我从演讲中学到的。如果你细心留意,会发现许多演讲者都喜欢用自嘲活跃现场气氛,听者也会觉得很有意思,生动有趣。

一个人有了决定,想改变它就变得不容易,这时RIDE技巧就能派上用场:

R(rik)风险:不采纳你的建议会带来什么风险。(人在失去时比获得时更敏感)。

I(iteret)利益:接受你的建议会带来什么利益(之前降低了心理阈值,现在重新提高)。

D(differece)差异:你的建议和其他人有什么不同(人人都喜欢独特的东西)。

E(effect)影响:抛出一个负面缺点(太完美的东西反而不真实,有小缺点更可信)。

比如劝朋友不要轻易离职:

有些问题单凭自己很难决断,这时就想找别人替自己「做决定」。

但建议他选A的时候,他说B的好处,建议选B的时候,他说A其实也不错。

这种时候如果你说:「这个问题我来给你好好分析分析,分别列出A和B的优缺点......」他肯定没耐心听。

不如就说:「哎呀真是难题,要不我们抛硬币决定吧!人头就选A,反面就选B!」

因为犹豫不决优柔寡断的人,不是没有「决断力」,而是没有「自我说服」。

害怕后悔,才会纠结。硬币抛出的那一刻,他的心里就已经有答案了。

没到逢年过节,祝福语必不可少,今天学长教你一个「万能公式」,也是我根据学到的知识总结出来的,1分钟就能写好一份祝福微信,还能让对方印象深刻。

祝福语结构=感+动+你

这个结构其实很简单,我拆开你瞬间就懂了。

感(感受):今年我们交往过程中你带给我的美好感受。

动(行动):祝福对象在这一年中的某个行为。

你(影响):对方对你产生的影响或帮助。

比如:李总,过节好。今年在您身边受益良多(感),记得年初时您约我小酌几杯(动),正是那次对话解开了我一直以来对于职业发展的困惑(你)。祝您新年开春大吉,阖家幸福!

这段对话敲出来,李总心想:这小伙子,一点就透,有心了,明年多提点一下他。

作者:郝开心

这篇内容,是我对沟通和交流的一种认知方式。

我曾经也很困惑,我以前是个不善于沟通的人。那时我觉得不熟悉的话,也没有必要闲聊,也不愿意去和别人交心自己的想法和观点。

可是,现在想想,其实并不应该,人本来就是社交动物,我们理应去接纳和友好的结交更好的朋友。

我看你不爽,你也看我不爽。咱们没有必要沟通。

这就造成一种困窘——能交心的朋友屈指可数。

你不善于沟通表达——)不想去沟通表达——)怕沟通不来——)放弃沟通交流。

你有没有相过,我们沟通的本质是为了交流信息而产生价值。

或,情绪价值。

或,信息价值。

情绪价值就是,让我们彼此放松,哈哈大笑的胡扯。

信息价值就是,让我们了解工作信息,更好的工作生活。

所以,这篇文章不止是适用于和异性之间的沟通,还适用和伙计闺蜜的沟通与扯淡。你要知道,我讲的是底层的逻辑,而不是让你照搬直接拿去用,你得动动你那智商110的脑袋,想想再去试着模仿学习。

好的,又扯这么多,不扯犊子,开整。这篇内容,目的有三个:

1.帮助你成为一个懂得沟通的人

2.让我们的沟通更有效率和价值

3.成为一个受欢迎的人。聊天,不是让你玩套路。

聊天,不是让你讲话术。

想要这些的,还是关掉这篇内容好吧,我做人的根本在于真诚和善良,那些话术真的没意思,也和我的三观不符,我也不希望大家去想向这个方向走。

聊天这个问题,本质上是思维输出的交换。你之所以觉得对方聊得来,懂你——是因为你们懂的共同交集多,能懂跟多的梗。

你之所以觉得对方好玩,幽默——是因为彼此笑点差不多而且总能出乎意料。

先说,很多男生和女生聊天,总是不知道聊啥。

你很喜欢这个女孩,好不容易要到人家的微信了。又不敢开口说话,生怕暴露出自己的缺点,让女孩看低自己。思前想后,终于鼓起勇气,说了一句「你好」。人家回复你,顿时不知所措,心理小鹿乱撞,为了不显示尴尬,然后开始问问题:

你做什么工作啊?

你多大了?

你喜欢吃什么啊?

你.......

你知道人家咋想的不:别问了,求你了,不想回了!

即使很多人不是这样,但是也是会有遇到不知所措的时候,那么我下面要唠的,可以完全解决这个问题,让聊天不再变成问答,更要真诚而有趣。

一、什么是一问一答的聊天模式

可能很多人就会问,这我知道啊!看好,这里面的门道可多着呢!

先思考一个问题,和女生聊天是为了什么?

1.为了解决问题,和女生有工作关系

2.为了调节情绪,使双方感到愉快

如果,和女生聊天是为了解决一个问题,或者说工作的事情,必须要正经,严肃认真的处理好,那么,一问一答的聊天模式没有问题!一点问题都没有,这样可以更加高效,更加质量完成任务,解决问题。

如果,和女生聊天是为了双方调节情绪,就是闲着没事儿聊聊天,增进增进感情,活跃活跃气氛,说不定,还能拉近关系。那么,这种情况就不适合一问一答的聊天模式。

问——答,就是我们解决问题,处理事情的一种交流手段,这种过程无可厚非,很自然。

但是,和女生不熟的时候,问答的模式就会变成所谓的查户口。

您不是派出所的就甭操那份闲心了!

例:

男:吃饭了吗?

女:吃过了

男:吃的什么饭啊?

女:火锅

男:在哪里吃的呢?

女:......

要知道:问就是在向别人索取信息,索取价值!回答,则是在给别人信息和价值。高情商的人会主动帮助别人,给予价值和主动付出,来增加别人对自己的好感度,别人了解自己越多,自己就越受追捧!

所以,不断索取信息造成,你越来越喜欢她,而对方却不了解你。二、为什么造成一问一答的模式

你也见过不少理科学霸吧,那些有理性思考总是能算出正确答案的人,他们的理性逻辑思维很强,但是,往往感性逻辑就会偏弱。这也就是造成,很多女生说,理工男,不懂女生的原因!

要说造成一问一答的模式,就要剖析我们的大脑!

左脑:主要管理性逻辑分析能力。

右脑:主要管感性情绪分析能力。

所以,明白了吗?我们大多数人从小用右手写字,锻炼的是左脑。即便你是左撇子,没有人提示或者引导,你也很难去发挥想象力。

大多数人造成一问一答的模式,是因为他们总是用左脑去思考问题,聊天的内容都落到实处,是什么就是什么,左脑的理性造成了聊天尴尬,解决问题的思路。

而右脑的感性,总是能够让人们聊天,产生意向不到效果,比如好笑,开心,有趣。

会聊天的人呢,是靠右脑想象,左脑表达。

什么意思呢?就是要去想象关于你俩聊天的场景,提到的话题,想到的不切实际的画面,可以说出来,甚至是扯淡,但是,这就是会逗人开心,会产生情绪价值。

男生和女生聊天,不能大量运用左脑,而要运用右脑的感性思维!

举个例子:

运用左脑:

男:你在干什么呢?

女:看电视啊。

男:哦,看的是啥节目啊。

这就是理性思考的左脑,是去解决问题的,是询问信息的,而没有产生情绪价值。

运用左脑很容易坠入死循环的陷阱,太纠结于一个问题的正确答案,容易造成杠精的感觉!

就是说,太执着于一个话题的正确答案,你要知道这样是没有意义的,对你们聊天的氛围和气氛都是很尴尬的,只会越聊越没意思,谁愿意花时间去配一个人辩论一件没有意义的事情呢?

聊天——是一件浪费时间精力的事情。

如果不能让彼此聊得开心,不能带来情绪价值,那还不如不聊。

——)这也是很多人不回复你消息的原因。

再看右脑:

男:你在干什么呢?

女:看电视啊。

男:原来在一边抠脚一边看电视。

这就是感性思考的右脑,「一边抠脚,一边看电视」,这种场景是想象出来的,可能错误,可能不存在,或许是扯淡,但是就是能够有画面感和带入感。

PS:例子只是为了给你讲讲这个原理,不是让你直接拿去用。

因此,你明白了吗?造成一问一答的聊天模式是因为,左脑思考过度,而没有用到右脑的感性。

但是,又有人说,你这样一直扯淡,人家不觉得你很花,不正经吗?

没错!你一直用右脑去思考的话,会给人轻浮,不正经的感觉。

正确的做法是:

左脑,右脑不断交替输出表达,实在真诚,幽默有趣。

例如:

男:你是做什么工作的?——)左脑

女:HR

男:哟,HR看人眼光贼准,我得捂好自己的隐私——)右脑

女:哈哈,别怕,你又不入职

男:不过,HR平时确实挺累,阅人无数。——)左脑

例子是我随便举的,不喜欢别喷。三、一问一答聊天的解决办法

写到这儿,是不是得写点公式啊?

公式:问——答——反馈

就是在一问一答的情况下,给予反馈的话语,而不是再一次提问问题。

例如:

男:喜欢吃什么菜?

女:我喜欢吃辣一点的!

男:这么有缘,我也喜欢吃辣的。(反馈)

而不是说得到了答案,就再一次询问下一个问题,这样就会避免一问一答的聊天。

这里,就是我所说的反馈,在心理学中,我们都希望自己的表达和付出得到对方的反馈,最好是好的反馈。可是,许多人并不懂得这一点,无止境的索取,就会感觉非常尴尬。

你想想,你是不是喜欢及时反馈满足的事物——譬如刷知乎,短视频。

这些短暂能够带给你快乐的反馈,使你一步步陷入其中,无法自拔,你就会不断拖延自己该做的事情。你发朋友圈,也是希望别人肯定的点赞与认同,这都是反馈。

没有反馈,你就觉得自己别辜负,别人并不懂你,同时也会有点感觉不被尊重。

PS:无论是男生还是女生,和朋友家人回消息一定要及时,不要拖,即使是短句的回复,也是必要的,因为你不能让在乎你的人,感到失望和不尊重。

人啊,都希望,有及时的反馈。

你说,反馈我也不会啊,不能总是胡扯吧,给你几个正确的方向。反馈要向着四个方向靠拢,基本不会出错。

1.赞美他人

2.激发话题

3.幽默逗乐

4.展现自己

01为啥我要说赞美呢,因为每个人都是希望自己被肯定,能得到别人的认可啊,这就是人性,无法改变的。这点你不用反驳,反驳也没有用。你试着去大大方方,没目的性的夸赞一个人,她一定会很高兴。

我从小被夸到大,以前总会脸红,可是挡不住心里暗爽啊!现在没什么感觉,所以你要知道,赞美是奢侈品,偶尔的一两句可以,如果天天去夸赞,那就没有意义,又显得你不真诚。

赞美别人,这还得我举例子吗?

例如:

男:你有什么特长爱好吗?

女:我会跳舞!

男:会跳舞的女生很有气质,很ice。

这就是普普通通的赞美,谁都会产生满足感,像嘴里吃了块儿糖。这点当然要区别与所谓的「舔狗「,舔狗是无止境的付出和卑微的讨好。我们本来就是平等的,有感而发,有什么卑微吗?

赞美是一种美德,同样,是一种给予。

02激发话题就是说,沟通必然会产生断片的状态,你再会聊天,也有没办法接话的时候。因为,这不是你一个人能够左右的,是两个人的思维碰撞。

聊不下去,就扯点相关的,你能看到的其他事情,那不就是所谓的话题吗?

例如:

男:这个照片拍的挺好看的。

女:是吧,我也觉得。

男:这个风景在哪里,回头也去转转。

女:alaala

就是没话题的时候,看看别得能想到的方面,就是新的话题,不过人家要是不想搭理你,你也不用想方设法去想技巧啥的。

03幽默逗乐,我们说话最好是能带点幽默感,太正式官方,你这个人就会非常严肃,给人一种不可亲近的感觉。我们都喜欢,和幽默有趣的人沟通。

你要是个开心果,那可不是讨人喜欢?

例如:

女:我们好像不是很熟吧?

男:哦,那就再煮一会儿,熟了再说。

这就是中文语言文化中的精粹,词语更有许多的意思,只要用不同的意思在不同的场景表达,就会产生意想不到的幽默感。04展现自己,为什么要去主动在对话中展现自己呢,因为许多人不了解你的原因,是因为你是谁,这件事非常重要,可是很多人都不在乎。你是谁,能够为别人提供什么价值,自己有没有自身的价值,这个是最重要的事情。

例如:

男:在干嘛呢?

女:在吃饭。

男:你在吃饭,我在做饭。——)让别人了解你,你自己还会做饭。

女:你会做饭啊?挺优秀的嘛!

OKOK

聊天还是要靠自己的努力去经历生活,去体验生活中的细节,不断学习进步,要知道谈资是通过经历,学习,体验得来的,所以,奉劝大家去热爱生活,去旅行,去挑战,对生活充满希望。

这不是什么话术,也不是什么套路。

我只是希望,能让更多的人去享受真正聊天的快乐,而不是为了聊天而聊天这件事,那聊天本身也就没有了意义,对吧!

聊天是两个人的事情,尬聊,其实对男女都没有意义,还浪费时间。

想要把自己变得幽默,学富五车,博学多识,才是你侃侃而谈的根本。

这些技巧,只是给你一个参考,有收获就好。

你说的话啊,里面藏着读过的书,走过的路,爱过的人。

把自己变得丰富,才是你无惧一切的底气。

共勉